商业模式丨如何更轻松的赚钱？大多数创业者都忽视的问题

导读
 

如何更轻松的赚钱？这是许多企业家关心的问题。今天从经营用户的角度来为大家讲述下如何用锁客手段来使企业更轻松的赚钱！

 

要想提高销售量，要么增加用户的数量，要么增加用户的复购率，而在这两者之间，增加用户的复购率无疑比增加用户数量更赚钱。

 

因为同一件产品，你卖给一个用户十次和你卖给十个用户的成本显然不一样，如果你获取一个用户的成本是100元，那么前者付出的用户成本是100块，而后者是1000块。

 

但是现在产品同质化太严重了，客户随时都有可能被你的竞争对手给抢走。所以有时候会通过营销活动来吸引客户。

可市场营销只是外在地影响客户，今天企业做广告、做活动，客户可能买你的，但明天竞争对手做广告、做活动，客户可能就会跟着别人跑了。要知道，客户都是“精致的利己主义者”，他们做出的任何购买决策，都是从自身利益出发的，绝不会出于对企业的感恩、感情而做出有损于自身利益的购买决策。从这个角度上说，客户都是不忠诚的，“客户忠诚度”实际上是一个伪命题，企业不能把希望寄托于客户非理性的“忠诚”之上。

 

那么如何才能锁定客户呢？
 

所谓锁定客户，可以用一句俗语来概括：不买我的，也得买我的。锁定客户是一种机制设计，是在企业和客户之间构造一种“利益黏性机制”，客户一旦被“黏”上，就很难再摆脱，只要买我一次，就得买我多次，只要买我多次，就得终身买我的。

 

具体是如何操作的呢？通过一个案例来说明。
 

国内电蚊香市场巨头林立。一家企业为进入市场，开发了婴幼儿专用电蚊香液，主攻天然草本提取、无化学合成、无气味、无刺激等最终用户的靶点需求。目标客户确定后，接下来，如何锁定客户呢？

 

考虑到高端电蚊香器在使用时，防烫伤、防过热和定时控制是消费者迫切希望的功能，因而企业在产品开发时，增加了温控和时控芯片，并设计了特别的接口，由此导致的结果是：只有我家的电蚊香液瓶，才能接进我家的电蚊香器，别家的接不进去，高端电蚊香器免费送，但电蚊香液只能持续买我家的，这就是产品锁定。

 

惠普的打印机+墨盒、利乐的灌装机+纸盒、吉利的刀架+刀片，中国移动的零元手机+通讯套餐，都属于产品锁定。需要澄清的是，这些做法并不是完整的商业模式，只是商业模式中的客户锁定方式。