读《共和十年(政治篇):纽约时报民初观察记(1911-1921)》的同时，一并读《巴菲特致股东信》和《洛克菲勒给子女的一生忠告》，古今中外对比，发现洛克菲勒和巴菲特的一个共同点：在苦难中成长的领导力。苦难辉煌，古今中外，莫不如此。然而，在苦难中如何成就...... [阅读全文]

　　导语 HR必备高效工作实用公式,帮助HR提高工作效率！奖金、加班费、补贴、津贴等等，这些你都会算吗？ 招聘分析常用计算公式 ① 招聘入职率：应聘成功入职的人数应聘的所有人数100％。 ② 月平均人数：（月初人数＋月底人数）2 ③ 月员工离职率：2整月员工离...... [阅读全文]

　　提要 国家富强在于经济繁荣，经济繁荣在于企业发展，企业发展在于自主经营，自主经营在于企业文化。 企业家如何做文化? 文化，是个很虚，很广，是个什么人都能说谁又都说不清的杂乱概念。可是，凡是管理者，谁又能回避它呢?任何事业要想绕过它，都不可能。现...... [阅读全文]

　　客户满意度测量无法包罗万象，也不能根本解决企业的终极目的，应当和客户体验管理及其他管理方式紧密结合。通过对客户体验加以有效把握和管理，可以提高客户对公司的满意度和忠诚度，并最终提升公司价值。 走进上海虹桥机场的候机大厅，旅客到处可以方便拿到...... [阅读全文]

　　作者简介 拉里佩奇 全名劳伦斯爱德华佩奇（Lawrence Edward Page），美国密歇根大学安娜堡分校的荣誉毕业生，拥有密歇根大学理工科学士学位和斯坦福大学计算机科学博士学位。 佩奇是Google公司的创始人之一，2011年4月4日正式出任谷歌CEO 。 拉里佩奇获选美...... [阅读全文]

　　与其花时间转发王石总结的管理经验，不如花时间学一学王石在万科的这34年中一直在用的1条管理秘诀。 01 最近，经常在网上看到很多领导转发王石用万科34年经历换来的4条人才管理经验。 这却让笔者想到了王石曾经说过的另一句话： 我是职业董事长，我领导万科...... [阅读全文]

　　业务员与顾客的一问一答看似随意，却往往蕴含着不易察觉的心理分析与套路。 问题一 顾客：能少点钱吗？ 一般顾客都是进门就问：这个多少钱？1888。少点吧！很多顾客连服务都没了解完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。 分析： 首先我...... [阅读全文]

　　回归到集团的本质，就可以找到带你走出盲区的明灯了，那就是集中式管理。集中式管理思想主要体现在三个方面，即权力的集中监控、资源的集中配置和信息的集中共享。只有集中管理才能让你的集团发挥出本该具有的优势，指引你走出盲区。 当你管理的企业在悄悄地...... [阅读全文]

　　导读 今天说一个互联网公司颠覆传统老炮的案例。剃须刀的颠覆，在吉列剃须刀占据约85%的市场份额的情况下，这家公司不靠明星，不靠线下渠道，仅仅成立五年就估值六亿美元，最终被十亿美元收购。 现在市场上卖的最多的就是宝洁集团旗下的吉列剃须刀了，占据约...... [阅读全文]

　　从2015年开始，管理学上最Low的词就非 KPI 主义莫属了。当一个才从大学毕业的学生也可以说出组织转型的方向是扁平化、分布式、无边界、网络化时，传统企业的组织转型方向似乎已经成为了共识，而与传统组织相关的KPI主义就成为了千夫所指。 一时间 KPI 就成了...... [阅读全文]